Para corrigir qualquer instabilidade ou dificuldade no uso do Kids, as igrejas podem fazer algumas verificações:
1. Certificar o Modelo da Impressora:
- Verifique se o modelo da impressora é, principalmente, Brother QL-800 ou algum modelo Brother relativo, como QL-810.
2. Verificar Conexão - USB ou Wi-Fi:
- Certifique-se de que a impressora esteja corretamente conectada via USB ao computador.
- Se não estiver conectada corretamente, tente conectar em outra porta USB.
- Veja se a conexão Wi-Fi está estável, caso a impressora não esteja conectada no USB.
3. Verificar Instalação do Driver:
- Verifique se o driver da impressora está instalado corretamente.
- Tente a impressão de uma página de teste para verificar a configuração.
- Clique no Menu iniciar.
- Selecione "Impressoras e Scanners".
- Escolha "Brother QL-800".
- Selecione a opção para imprimir página de teste.
4. Baixar a Versão Mais Recente do Instalador:
- Baixe a versão mais recente do instalador do driver, se necessário.
5. Verificar no App Inchurch Kids Printer:
- No aplicativo inChurch Kids Printer, verifique a disponibilidade do botão "Limpar Configurações".
- Realize o cadastro novamente da impressora, utilizando o código fornecido.
- Teste o funcionamento da impressão da etiqueta para garantir que esteja funcionando corretamente.
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