Os boletos são processados pela nossa parceira Safe2Pay, por isso, a ação de cancelar o boleto deverá ser realizada diretamente pela plataforma deles.
Depois que o boleto for baixado, o cliente não poderá realizar o pagamento deste boleto. Portanto, antes que esta ação seja realizada, certifique-se de que esta é a vontade do usuário.
Passo a passo:
- Acesse a conta da sua igreja no portal da Safe2Pay clicando AQUI.
- Vá em Menu;
- Clique em transações;
- Filtre até encontrar a transação que deseja cancelar e a selecione;
- Clique em Cancelar Boleto na lateral direita da tela em informações sobre a transação;
- Confirme o cancelamento.
Prontinho! Você aprendeu a cancelar os boletos.
Precisando de qualquer apoio, nossa equipe de suporte estará pronta para te ajudar pelos canais do WhatsApp e Chat.
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